Тренінг “Самодопомога+”

Друзі, наші співробітники сьогодні пройшли другий тренінг “Самодопомога+”, проведений у рамках проєкту USAID “Інновації для подолання епідемії ВІЛ”.

Основною метою тренінгу було ознайомити команду з методами самодопомоги в кризових ситуаціях та навчити їх самостійно справлятися зі стресом.

У програмі тренінгу були такі техніки:
✅ Навички «Заземлення» та «Відчіпляємося з гачка» як спосіб допомоги у часи сильних емоційних реакцій;
✅ Базові навички допомоги, вирішення поширених проблем та робота зі складними учасниками у груповому форматі СД+;
✅ Відпрацювання навичок та обмін досвідом;

Під час тренінгу панувала дружня атмосфера співпраці, яка сприяла відкритому діалогу та ефективному навчанню. Кожен учасник від нашої організації отримав цінні знання та практичні навички, які допоможуть їм покращити надання послуг клієнтам та успішно справлятися з кризовими ситуаціями.

Також вдячні нашим колегам з інших громадських організацій, що долучилися до заходу. Ми розвиваємо та оптимізуємо наші навички, щоб краще обслуговувати та підтримувати вас.💕